CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DI BAD SPECIES

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA BAD SPECIES Versione in vigore al 27 giugno 2023 [https://badspecies.fr/eu] è un sito di e-commerce (di seguito il "Sito") che offre in vendita abbigliamento, accessori moda, gadget e altri prodotti (di seguito i "Prodotti"). Le presenti condizioni generali di vendita ("CGV") determinano le modalità in cui qualsiasi persona fisica, maggiorenne e legalmente capace, con la qualità di consumatore ai sensi dell'articolo introduttivo del Codice del consumo (di seguito il "Cliente"), acquista uno o più Prodotti sul Sito presso la società BAD SPECIES, società a responsabilità limitata con un capitale di 10.000 euro, registrata presso il RCS di Antibes con il numero 953 024 056, con sede legale in 73 Chemin du Vallon Verts, 06600 Antibes (di seguito "BAD SPECIES"). 1. PREMESSA Le CGV si applicano a qualsiasi ordine di Prodotti effettuato dal Cliente sul Sito (di seguito gli "Ordini") e costituiscono l'intero accordo tra le Parti relativamente all'Ordine. Ogni Ordine è subordinato all'adesione integrale e senza riserve del Cliente alle CGV, spuntando una casella appositamente prevista a tale scopo. Spuntando la casella di accettazione delle CGV per finalizzare un Ordine, il Cliente riconosce di aver letto le CGV e di averle comprese appieno e si impegna a rispettarne il contenuto. BAD SPECIES si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGV, senza preavviso. Le CGV applicabili all'Ordine sono quelle in vigore alla data dell'Ordine. In ogni caso, il Cliente riconosce di aver ricevuto comunicazione delle CGV, precedentemente all'Ordine, in modo leggibile e comprensibile, e di tutte le informazioni elencate all'articolo L. 221-5 del Codice del consumo (coordinate del venditore, caratteristiche essenziali del/dei Prodotti, prezzi, metodi di pagamento, data o termine di consegna, garanzie applicabili, diritto di recesso). 2. PASSAGGIO DELL'ORDINE 2.1 Iscrizione Il passaggio dell'Ordine da parte del Cliente non è soggetto a registrazione obbligatoria preventiva sul Sito. Tuttavia, il Cliente può creare un account Cliente, secondo le condizioni previste dalle condizioni generali d'uso del Sito. 2.2 Prodotti proposti Il Cliente ha la possibilità di acquistare online uno o più Prodotti tra quelli proposti sul Sito. La descrizione di ciascun Prodotto è specificata nella relativa scheda prodotto. I Prodotti e i prezzi corrispondenti sono validi finché sono visibili sul Sito, entro i limiti degli stock disponibili. Se un Prodotto risulta essere esaurito dopo l'Ordine, in particolare nel caso di ordini simultanei dello stesso Prodotto da parte di più Clienti, BAD SPECIES si impegna a informare il Cliente nel più breve tempo possibile. Quest'ultimo avrà quindi la possibilità di modificare o annullare il suo Ordine. 2.3 Processo di Ordinazione Il Cliente seleziona il/i Prodotto/i che desidera acquistare e fa clic su "Aggiungi al carrello", specificando la quantità desiderata. Quando desidera ordinare il/i Prodotto/i scelti, il Cliente fa clic sull'icona "Carrello" (di seguito il "Carrello"). Appariranno quindi le foto dei Prodotti, il loro nome, il prezzo unitario, la quantità e il prezzo totale della selezione dei Prodotti, escludendo eventuali spese di consegna. I Prodotti nel Carrello possono essere eliminati o modificati in qualsiasi momento. 2.4 Finalizzazione dell'Ordine Una volta che il Cliente ha verificato il contenuto del suo Carrello e desidera procedere con l'Ordine, ha la possibilità di fare clic su "Procedere al pagamento". Il Cliente verrà quindi indirizzato a una nuova pagina, dove inserirà il suo indirizzo email, l'indirizzo di spedizione e il numero di telefono, tutte informazioni obbligatorie per garantire il trattamento dell'Ordine. Nel caso in cui il Cliente abbia un account Cliente, può accedere utilizzando le sue credenziali, evitando così di dover inserire nuovamente le informazioni sopra citate se sono già state fornite in precedenza. Se del caso, al Cliente verrà chiesto di fornire i riferimenti della/e carta/e regalo e/o codici promozionali applicabili al suo Ordine. Successivamente, il Cliente fa clic su "Continua verso la spedizione" per scegliere il metodo di spedizione tra quelli proposti da BAD SPECIES. Le spese di consegna sono dettagliate per ciascun metodo di spedizione offerto. Successivamente, il Cliente fa clic su "Continua verso il pagamento" e accede a una pagina in cui inserire le informazioni di pagamento. Il Cliente ha anche accesso a un riepilogo dell'indirizzo di spedizione e di fatturazione, ed è invitato a specificare se gli indirizzi sono diversi e, in caso affermativo, apportare eventuali modifiche necessarie. A questo punto, il Cliente può fare clic su "Verifica ordine" per accedere al riepilogo e al totale dell'Ordine. Spetta al Cliente verificare l'assenza di errori, dopodiché conferma di aver preso visione e accettato le CGV spuntando la casella "Accetto i termini contenuti nelle condizioni generali di vendita (Leggi le CGV)" e manifesta la sua volontà di procedere con l'Ordine selezionando il metodo di pagamento che desidera utilizzare e procedendo con il pagamento online. In qualsiasi momento, prima di procedere con il pagamento, il Cliente ha la possibilità di tornare alle pagine precedenti per correggere eventuali errori. Successivamente, il Cliente paga l'importo tramite Carta di Credito, Visa, Mastercard, American Express e Paypal, e una volta che il pagamento è stato validato, BAD SPECIES invia al Cliente una email di conferma dell'Ordine. Questa email include anche le modalità di pagamento dell'importo dell'Ordine. La vendita sarà considerata definitiva solo dopo l'invio al Cliente di questa email di conferma da parte di BAD SPECIES e l'incasso dell'importo totale dell'Ordine, considerando che l'incasso dell'importo totale dell'Ordine avviene al momento dell'effettuazione dell'Ordine da parte del Cliente. 3. CONDITIONS FINANCIERES 3.1 Prix des Produits Le prezzo di ciascun Prodotto è visualizzato sul Sito nella scheda Prodotto, nonché sotto la foto di ciascun Prodotto. È indicato in euro tutte tasse incluse. Il prezzo visualizzato tiene conto di eventuali sconti e/o riduzioni di prezzo effettuati da BAD SPECIES. Tuttavia, il prezzo visualizzato non tiene conto dei codici promozionali eventualmente beneficiati dal Cliente, che devono essere inseriti alla fine del processo di ordinazione. BAD SPECIES si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in qualsiasi momento, con l'eccezione che, in ogni caso, il prezzo del Prodotto pagato dal Cliente sarà quello in vigore al momento dell'Ordine. L'IVA applicabile è quella in vigore al momento dell'Ordine. Salvo diversa indicazione, le spese di spedizione sono pagabili in aggiunta. 3.2 Modalità di pagamento 3.2.1 Carta di credito Il Cliente ha la possibilità di pagare il suo Ordine con carta di credito. Sono accettate le seguenti carte: [CB, Visa, Mastercard, American Express]. Il Cliente sarà reindirizzato alla pagina di pagamento personalizzata di BAD SPECIES, sul sito internet del suo fornitore di servizi di pagamento partner. Il pagamento sarà effettuato in conformità alle condizioni generali applicabili al servizio di pagamento sicuro del fornitore di servizi di pagamento, accessibili sul suo sito internet. 3.2.2 Debito impossibile Nel caso in cui il debito del prezzo si rivelasse impossibile, per qualsiasi motivo, l'Ordine verrà automaticamente annullato. 4. LIVRAISON 4.1 Délai I tempi stimati di consegna dei Prodotti sono indicati sul Sito, sulle schede dei Prodotti, con la precisazione che tali tempi sono puramente indicativi e non impegnano la responsabilità di BAD SPECIES. Nessun ritardo può dare luogo a indennizzi o al rifiuto del Cliente di prendere possesso dei Prodotti. Ogni evento suscettibile di influenzare la consegna dell'Ordine sarà portato a conoscenza del Cliente nel più breve tempo possibile. 4.2 Modalià e costi di consegna Il Cliente ha la possibilità di scegliere tra le seguenti modalità di consegna, che variano a seconda della categoria di Prodotti e del loro peso: [da completare]. Il Cliente è informato delle modalità di consegna disponibili per il suo Ordine nonché dei relativi tempi e costi. Il Cliente seleziona, prima di convalidare il suo Ordine, la modalità di consegna. L'importo delle spese di consegna è specificato al momento della scelta del Cliente nel processo di Ordinazione. Le spese di consegna sono gratuite per ogni Ordine superiore a 95 euro tutte tasse incluse, con l'intesa che il prezzo dell'Ordine è calcolato dopo l'applicazione di eventuali riduzioni e/o sconti. Il Cliente potrebbe essere tenuto a pagare spese di consegna aggiuntive se sceglie di usufruire della consegna espresso. In base alla modalità di consegna scelta, il Cliente avrà la possibilità di seguire il suo Ordine tramite un numero di tracciamento. 4.3 Paese/Indirizzo di consegna I Prodotti possono essere consegnati in Francia metropolitana e nei DROM-COM. I Prodotti vengono spediti all'indirizzo di consegna fornito dal Cliente e nel rispetto della modalità di consegna scelta. Il Cliente deve assicurarsi che le informazioni fornite siano corrette e rimangano tali fino alla completa consegna del/i Prodotto/i ordinato/i. BAD SPECIES non potrà essere ritenuta responsabile dell'impossibilità di consegnare i Prodotti in caso di informazioni errate durante l'inserimento da parte del Cliente dei suoi dati. 4.4 Trasferimento dei rischi I rischi di perdita o danneggiamento dei Prodotti sono trasferiti al Cliente al momento della consegna dei Prodotti interessati. 4.5 Difetti e reclami All'apertura del pacco, il Cliente deve verificare immediatamente lo stato e la conformità dei Prodotti rispetto all'Ordine. Al momento della consegna del pacco, se il Cliente nota che il pacco contenente i Prodotti consegnati è danneggiato o aperto, il Cliente avrà il diritto di: -rifiutare il pacco e notificare questo rifiuto al corriere. -formulare un'osservazione al corriere. All'apertura del pacco, il Cliente deve verificare in particolare la qualità e la quantità dei Prodotti, i loro riferimenti, il loro stato e le loro caratteristiche. Nell'ipotesi in cui il Cliente riscontri un difetto di qualità e/o di conformità dei Prodotti consegnati, trasmetterà a BAD SPECIES, per iscritto all'indirizzo e-mail seguente: [bad.species@hotmail.com] e nel più breve tempo possibile, una richiesta di rimborso o di sostituzione dei Prodotti, corredata dalle seguenti informazioni: numero di tracciabilità del pacco, designazione del prodotto, foto del pacco danneggiato con l'affrancatura ben visibile, foto dell'interno del pacco, foto del prodotto danneggiato. Quando un Cliente desidera ottenere un rimborso o una sostituzione di un Prodotto, BAD SPECIES esige che il Prodotto sia restituito nelle sue condizioni originali. Ciò include che i vestiti non siano stati indossati o lavati, le etichette, gli accessori e tutto ciò che era originariamente fornito con il Prodotto. Per quanto riguarda l'imballaggio, si precisa che è essenziale assicurarsi che sia realizzato in modo da proteggere il Prodotto durante il trasporto. Ciò garantisce che il Prodotto arrivi in buone condizioni presso BAD SPECIES e facilita il processo di rimborso o sostituzione. A tal fine, il Cliente utilizzerà un'imballaggio appropriato in base alla natura del Prodotto e alla sua dimensione, nonché qualsiasi materiale di imbottitura che potrebbe essere necessario (ad esempio, carta bolle, scaglie di imballaggio e/o carta), al fine di assorbire gli urti e evitare movimenti eccessivi del Prodotto durante il trasporto. Una volta che il Prodotto è stato restituito nelle sue condizioni originali, BAD SPECIES effettuerà le verifiche necessarie e procederà al rimborso o alla sostituzione richiesti dal Cliente. In caso di difetto di qualità e/o di conformità accertato, BAD SPECIES si farà carico delle spese di restituzione. In tutti gli altri casi, il Cliente è responsabile delle spese di restituzione del Prodotto. 5. DIRITTO DI RECESSO I Clienti beneficiano del diritto di recesso nel rispetto delle disposizioni del Codice del Consumo. Dispongono di un periodo di quattordici (14) giorni consecutivi per esercitare il loro diritto, senza dover giustificare il motivo né sostenere penalità. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente sostiene le spese di restituzione e si fa carico della scelta del corriere. Il Cliente deve rispettare rigorosamente le condizioni e la procedura di restituzione dei Prodotti descritta di seguito: Il Cliente deve restituire il Prodotto nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto e come specificato all'articolo 4, cioè nella sua confezione originale, o in mancanza di questa, in un'imballaggio che garantisca una protezione equivalente, accompagnato dalla sua etichetta originale. In conformità all'articolo L221-28 5°, per motivi di igiene, il consumatore non può esercitare il suo diritto di recesso una volta che ha aperto il Prodotto, cioè ha rimosso le etichette. BAD SPECIES si riserva il diritto di rifiutare la restituzione se il Prodotto restituito non è adatto a una nuova commercializzazione (ad esempio, Prodotto restituito incompleto, danneggiato, rovinato). Tutti i Prodotti vengono ispezionati al momento del loro ritorno. Se il Prodotto restituito è danneggiato, usato o in cattive condizioni e quindi non può essere rivenduto, BAD SPECIES non procederà al rimborso. Ogni restituzione non conforme, ogni pacco vuoto o che non contiene il Prodotto ordinato, non darà luogo a rimborso. Il Cliente ha la possibilità di esercitare il suo diritto di recesso compilando il modulo accessibile alla fine delle CGV. Il Cliente ha anche la possibilità di contattare BAD SPECIES via e-mail per esercitare il suo diritto di recesso, esprimendo chiaramente la sua volontà di recedere e indicando il suo numero d'ordine. La restituzione deve essere eseguita esclusivamente all'indirizzo seguente: [73 chemin du vallon vert, 06600 Antibes] BAD SPECIES si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di recesso avviata fuori tempo. BAD SPECIES procederà al rimborso del/i Prodotto/i restituito/i, nel più breve tempo possibile e al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla ricezione effettiva dei Prodotti. BAD SPECIES procederà al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale. In conformità all'articolo L. 221-24 del Codice del Consumo, BAD SPECIES non è tenuta a rimborsare le spese aggiuntive sostenute dal Cliente se quest'ultimo ha scelto espressamente una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità di consegna standard proposta sul Sito. 6. GARANZIE 6.1 Garanzia legale di conformità BAD SPECIES garantisce i difetti di conformità dei Prodotti come definito agli articoli L. 217-4, L. 217-5 e L.217-12 del Codice del Consumo, di seguito riprodotti. Articolo L. 217-4 del Codice del Consumo: "Il venditore consegna un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde anche dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa è stata a suo carico ai sensi del contratto o è stata eseguita sotto la sua responsabilità". Articolo L. 217-5 del Codice del Consumo: "Il bene è conforme al contratto: 1° Se è adatto all'uso abitualmente atteso di un bene simile e, se del caso: se corrisponde alla descrizione data dal venditore e possiede le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello; se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente attendersi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull'etichettatura; 2° O se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è adatto a un uso particolare ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e da quest'ultimo accettato". Articolo L. 217-12 del Codice del Consumo: "L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive entro due anni dalla consegna del bene". 6.2 Garanzia contro i vizi occulti Articolo 1641 del Codice Civile: "Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso a cui è destinata, o che ne diminuiscono talmente l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato solo un prezzo minore, se li avesse conosciuti". Articolo 1648 primo comma del Codice Civile: "L'azione derivante dai vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio". BAD SPECIES è tenuta alla garanzia per i difetti occulti del Prodotto venduto che lo rendono inadatto al suo utilizzo, o che ne diminuiscono talmente l'uso che il Cliente non l'avrebbe acquistato, o avrebbe offerto solo un prezzo minore, se li avesse conosciuti. Quando agisce per i vizi occulti, il Cliente ha due anni dalla scoperta del vizio per agire. Può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita conformemente all'articolo 1644 del Codice Civile. 7. PROPRIETÀ INTELLETTUALE Tutti i diritti, titoli e interessi relativi ai diritti di proprietà intellettuale sui Prodotti sono e rimarranno di esclusiva proprietà di BAD SPECIES o dei terzi che hanno autorizzato BAD SPECIES a sfruttarli, come noto al Cliente. Le CGV non conferiscono al Cliente alcun diritto, autorizzazione o interesse sui diritti di proprietà intellettuale e industriale sui Prodotti, in nessun modo. La violazione delle disposizioni sopra esposte esporrebbe il trasgressore e qualsiasi persona responsabile alle sanzioni penali e civili previste dalla legge, compresi i danni e interessi per violazione dei diritti di proprietà intellettuale. 8. DATI PERSONALI Nel contesto della vendita del/i Prodotto/i, BAD SPECIES avrà accesso ai dati personali del Cliente: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono. BAD SPECIES elaborerà i dati personali del Cliente per le seguenti finalità: Consentire la creazione del suo account Cliente, se del caso; Comunicare con il Cliente nell'ambito dell'acquisto del Prodotto; Effettuare la consegna dei Prodotti; Rispondere alle richieste relative all'Ordine e/o al Prodotto; E, più in generale, per una corretta gestione ed esecuzione delle CGV. BAD SPECIES si impegna a rispettare tutte le normative e legislazioni relative alla privacy e ai dati personali raccolti, in particolare il Regolamento (UE) n. 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, noto come "GDPR", e la legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978, modificata, nota come "Legge sulla protezione dei dati personali" (di seguito congiuntamente la "Normativa applicabile sulla protezione dei dati personali"). BAD SPECIES si impegna a non divulgare, cedere, affittare o trasmettere i dati personali del Cliente a terzi diversi da (i) i subappaltatori che gestiscono la consegna del Prodotto e (ii) il partner finanziario che gestisce il pagamento dell'Ordine. Questi ultimi agiscono come subappaltatori di BAD SPECIES ai sensi della Normativa applicabile sulla protezione dei dati personali, su istruzioni di BAD SPECIES e nelle condizioni contrattuali firmate con BAD SPECIES che non possono derogare dal presente articolo e che sono conformi alla Normativa applicabile sulla protezione dei dati personali. In conformità alla Normativa applicabile sulla protezione dei dati personali, e come previsto dalla Politica sulla privacy, il Cliente ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare e trasferire i suoi dati personali. Il Cliente ha anche il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali per scopi di marketing diretto da parte di BAD SPECIES, il diritto alla cancellazione dei suoi dati personali e il diritto di presentare reclamo presso la Commissione nazionale per l'informatica e le libertà (CNIL) se ritiene che il trattamento effettuato da BAD SPECIES costituisca una violazione dei suoi dati personali, online all'indirizzo https://www.cnil.fr/fr/plaintes o per posta all'indirizzo seguente: CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 7. I diritti del Cliente sui suoi dati personali possono essere esercitati in qualsiasi momento contattando BAD SPECIES via email all'indirizzo [bad.species@hotmail.com]. 9. FORZA MAGGIORE BAD SPECIES non potrà essere ritenuta responsabile di alcuna violazione delle sue obbligazioni contrattuali come descritto nei CGV in caso di forza maggiore, come definito dalla legge applicabile. I casi di forza maggiore sospendono l'esecuzione degli obblighi derivanti dai CGV per tutta la durata della loro esistenza. Tuttavia, se il caso di forza maggiore dovesse perdurare per più di quindici (15) giorni, l'Ordine in corso potrebbe essere annullato. 10. DISPOSIZIONI VARIE Salvo quanto espressamente previsto nei CGV, nessuna modifica o aggiunta potrà essere presa in considerazione senza un accordo scritto e validamente firmato. I CGV sono conclusi intuitu personae. I diritti e gli obblighi da essi derivanti non potranno in alcun caso essere ceduti o trasferiti dal Cliente, a qualsiasi titolo, senza il preventivo e scritto consenso di BAD SPECIES. Nell'ipotesi in cui un'autorità competente ritenga che una clausola dei CGV non sia conforme alla legge, tale clausola sarà dichiarata nulla e non valida, senza che ciò possa influire sulla validità e sugli effetti dei CGV. Il mancato esercizio da parte di una delle parti, in un determinato momento, di una qualsiasi disposizione dei CGV, non potrà essere interpretato in futuro come una rinuncia ai diritti derivanti dalle presenti. 11. LEGGE APPLICABILE - CONTROVERSIE Ogni Ordine effettuato ai sensi delle presenti CGV è regolato dalla legge francese. Le parti dichiarano la loro intenzione di cercare una soluzione amichevole a qualsiasi difficoltà che potrebbe sorgere in merito alla validità, all'interpretazione o all'esecuzione delle CGV. Nelle limitazioni consentite dalla legge, in caso di disaccordo persistente, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti. Conformemente agli articoli L. 612-1 e seguenti del Codice del consumo, il Cliente ha, prima di iniziare qualsiasi controversia dinanzi al giudice giudiziario, il diritto di rivolgersi gratuitamente a un mediatore del consumo al fine di risolvere amichevolmente la controversia con BAD SPECIES. Il Cliente ha la possibilità di rivolgersi al seguente mediatore: [operazione in corso]. Il ricorso al mediatore deve essere presentato entro un massimo di un (1) anno dalla data del reclamo scritto inviato per lettera raccomandata con avviso di ricevimento a BAD SPECIES. Il ricorso può essere presentato per posta ordinaria o direttamente sul sito web del mediatore secondo le modalità indicate nel seguente link: [da completare]. Per tutte le informazioni sulla mediazione dei consumatori, si invita il Cliente a fare clic sul seguente link: https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso. MODULO DI RECESSO Da inviare via email all'indirizzo seguente: [bad.species@hotmail.com] Con la presente, desidero notificare il mio recesso dal contratto relativo all'acquisto del/dei seguente/i prodotto/i: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Commandato(i) il: _________________________________________________________________________________ Numero dell'Ordine: ___________________________________________________________________________ Nome del Cliente: __________________________________________________________________________________ Indirizzo del Cliente: : ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ Data: Firma: